case studies
Launch of "AI Class" by Samsung
See how we introduced a new product category for the Samsung brand.
Explore the full project case study
Quick Answer
Samsung osiągnął 167 publikacji medialnych (w tym 41 w mediach Tier 1), zasięg 1 943 271 i 77% udziału w rynku Smart Home dzięki kampanii launchującej nową kategorię produktową „Klasa AI” zrealizowanej we współpracy z agencją dfusion communication. Kluczem do sukcesu była strategia odwracająca dotychczasową narrację o AI, oparta na trzech filarach: wydarzeniu medialnym, badaniu konsumenckim i zaangażowaniu ekspertów. 95% publikacji miało pozytywny wydźwięk, a wyznaczone KPI dla mediów Tier 1 zostały przekroczone o 67%.
the strategy developed
Public
Relations
Badania konsumenckie
Event
Jaką zmianę wprowadziliśmy? Zobaczcie, co się stanie, gdy wpiszecie w wyszukiwarkę na przykład „lodówka AI” albo „pralka AI”. Jaka marka pojawia się jako pierwsza?
Opracowana strategia
- Opracowanie kampanii na badaniach, wiedzy merytorycznej i doświadczeniu: pokazanie na „żywym organizmie” i przy wsparciu głosów ekspertów, dlaczego technologia ta nie jest takim strasznym diabłem jak go malują
- Słuchanie Polek i Polaków: przeprowadzenie badań konsumenckich i komunikacja wyników i oczekiwań Polek i Polaków względem AI (autentyczny głos użytkowników)
- Zaangażowanie nie tylko mediów, ale także konsumentów końcowych
Cel?
Podniesienie świadomości konsumentów nt. AI i ugruntowanie
pozycji Samsung na rynku AI AGD.
activities
- Organizacja wydarzenia medialnego dla dziennikarzy i influencerów
- Zaangażowanie w komunikację ekspertów wewnętrznych, jak i zewnętrznych
- Publikacja wyników badań konsumenckich i szerokie media relations
- Komunikacja loterii – aktywacji dla konsumentów
Kampanię rozpoczęliśmy od medialnego wydarzenia w showroomie Archicom, gdzie ponad 50 dziennikarzy z najważniejszych redakcji (od Wprost po Vogue) mogło na własnej skórze sprawdzić, jak AI ułatwia codzienność. Spotkanie poprowadziła Jowita Michalska, a influencerzy tacy jak Pani od oszczędzania czy Suchy Tata podzielili się swoimi wrażeniami z ponad 55 tys. followersów.
Na tym jednak nie poprzestaliśmy. Wspólnie z Zymetrią przeprowadziliśmy badanie „Sztuczna inteligencja w sprzęcie domowym”, którego wyniki pokazały, że Polacy oczekują od AI jednego: więcej czasu dla siebie. To stało się punktem wyjścia do serii komunikatów prasowych, które rozeszły się szeroko w mediach.
Ostatnim etapem było zaangażowanie konsumentów – dlatego w lipcu 2024 r. wystartowała pierwsza loteria Samsung z AI, w której nagrodą główną był Galaxy S24 Ultra.
FAQ
Ile trwała kampania i kiedy pojawiły się pierwsze efekty?
Kampania trwała od wiosny do lata 2024 roku. Pierwsze publikacje pojawiły się tuż po wydarzeniu medialnym w showroomie Archicom, czyli w pierwszych tygodniach trwania projektu. W ciągu kilku miesięcy osiągnięto 167 publikacji i zasięg prawie 2 mln.
Jak kampania wpłynęła na pozycję Samsung w kategorii Smart Home?
Samsung ugruntował pozycję lidera w kategorii Smart Home z 77% udziałem w rynku (mierzonym liczbą publikacji, raport IMM). 25% wejść na stronę o Klasie AI pochodziło bezpośrednio z wyszukiwarki, co potwierdza wzrost świadomości konsumentów.
Jakie działania PR przyniosły największe efekty?
Wydarzenie medialne z udziałem 50+ dziennikarzy, publikacja wyników badań konsumenckich (które stały się źródłem wielu publikacji) oraz zaangażowanie ekspertów (w tym Jowity Michalskiej) i influencerów z zasięgiem 55 tys.+ followerów.
Czy ta metoda działań PR sprawdza się przy launchu nowej kategorii produktowej?
Tak. Kampania udowodniła, że połączenie badania konsumenckiego, eventu medialnego, ekspertów i aktywacji konsumenckiej (loteria) skutecznie buduje świadomość i zaufanie do nowej kategorii produktowej. 95% publikacji miało pozytywny wydźwięk.
Jak zaangażowano konsumentów końcowych?
W lipcu 2024 r. wystartowała pierwsza loteria Samsung z AI, w której nagrodą główną był Galaxy S24 Ultra. W loterii wzięło udział ok. 4 000 osób. Działanie aktywizowało konsumentów i wzmocniło przekaz kampanii.
w skrócie
- 167 publikacji medialnych (163 odredakcyjne), 41 w mediach Tier 1 (KPI przekroczone o 67%).
- 77% udziału Samsung w rynku Smart Home (mierzone liczbą publikacji, raport IMM).
- Odwrócenie negatywnej narracji o AI: 95% publikacji miało pozytywny wydźwięk.
- Badanie konsumenckie jako źródło wielu publikacji. Polacy chcą od AI jednego: więcej czasu
- Połączenie eventu medialnego, ekspertów, badań i aktywacji konsumenckiej dało pełny efekt w budowaniu nowej kategorii produktowej.
