case studies
Launch „Klasy AI” by Samsung
Zobacz, jak wprowadziliśmy dla marki Samsung nową kategorię produktową.
Poznaj pełne case study projektu
Quick Answer
Samsung osiągnął 167 publikacji medialnych (w tym 41 w mediach Tier 1), zasięg 1 943 271 i 77% udziału w rynku Smart Home dzięki kampanii launchującej nową kategorię produktową „Klasa AI” zrealizowanej we współpracy z agencją dfusion communication. Kluczem do sukcesu była strategia odwracająca dotychczasową narrację o AI, oparta na trzech filarach: wydarzeniu medialnym, badaniu konsumenckim i zaangażowaniu ekspertów. 95% publikacji miało pozytywny wydźwięk, a wyznaczone KPI dla mediów Tier 1 zostały przekroczone o 67%.
opracowana strategia
Public
Relations
Badania konsumenckie
Event
Jaką zmianę wprowadziliśmy? Zobaczcie, co się stanie, gdy wpiszecie w wyszukiwarkę na przykład „lodówka AI” albo „pralka AI”. Jaka marka pojawia się jako pierwsza?
Opracowana strategia
- Opracowanie kampanii na badaniach, wiedzy merytorycznej i doświadczeniu: pokazanie na „żywym organizmie” i przy wsparciu głosów ekspertów, dlaczego technologia ta nie jest takim strasznym diabłem jak go malują
- Słuchanie Polek i Polaków: przeprowadzenie badań konsumenckich i komunikacja wyników i oczekiwań Polek i Polaków względem AI (autentyczny głos użytkowników)
- Zaangażowanie nie tylko mediów, ale także konsumentów końcowych
Cel?
Podniesienie świadomości konsumentów nt. AI i ugruntowanie
pozycji Samsung na rynku AI AGD.
działania
- Organizacja wydarzenia medialnego dla dziennikarzy i influencerów
- Zaangażowanie w komunikację ekspertów wewnętrznych, jak i zewnętrznych
- Publikacja wyników badań konsumenckich i szerokie media relations
- Komunikacja loterii – aktywacji dla konsumentów
Kampanię rozpoczęliśmy od medialnego wydarzenia w showroomie Archicom, gdzie ponad 50 dziennikarzy z najważniejszych redakcji (od Wprost po Vogue) mogło na własnej skórze sprawdzić, jak AI ułatwia codzienność. Spotkanie poprowadziła Jowita Michalska, a influencerzy tacy jak Pani od oszczędzania czy Suchy Tata podzielili się swoimi wrażeniami z ponad 55 tys. followersów.
Na tym jednak nie poprzestaliśmy. Wspólnie z Zymetrią przeprowadziliśmy badanie „Sztuczna inteligencja w sprzęcie domowym”, którego wyniki pokazały, że Polacy oczekują od AI jednego: więcej czasu dla siebie. To stało się punktem wyjścia do serii komunikatów prasowych, które rozeszły się szeroko w mediach.
Ostatnim etapem było zaangażowanie konsumentów – dlatego w lipcu 2024 r. wystartowała pierwsza loteria Samsung z AI, w której nagrodą główną był Galaxy S24 Ultra.
FAQ
Ile trwała kampania i kiedy pojawiły się pierwsze efekty?
Kampania trwała od wiosny do lata 2024 roku. Pierwsze publikacje pojawiły się tuż po wydarzeniu medialnym w showroomie Archicom, czyli w pierwszych tygodniach trwania projektu. W ciągu kilku miesięcy osiągnięto 167 publikacji i zasięg prawie 2 mln.
Jak kampania wpłynęła na pozycję Samsung w kategorii Smart Home?
Samsung ugruntował pozycję lidera w kategorii Smart Home z 77% udziałem w rynku (mierzonym liczbą publikacji, raport IMM). 25% wejść na stronę o Klasie AI pochodziło bezpośrednio z wyszukiwarki, co potwierdza wzrost świadomości konsumentów.
Jakie działania PR przyniosły największe efekty?
Wydarzenie medialne z udziałem 50+ dziennikarzy, publikacja wyników badań konsumenckich (które stały się źródłem wielu publikacji) oraz zaangażowanie ekspertów (w tym Jowity Michalskiej) i influencerów z zasięgiem 55 tys.+ followerów.
Czy ta metoda działań PR sprawdza się przy launchu nowej kategorii produktowej?
Tak. Kampania udowodniła, że połączenie badania konsumenckiego, eventu medialnego, ekspertów i aktywacji konsumenckiej (loteria) skutecznie buduje świadomość i zaufanie do nowej kategorii produktowej. 95% publikacji miało pozytywny wydźwięk.
Jak zaangażowano konsumentów końcowych?
W lipcu 2024 r. wystartowała pierwsza loteria Samsung z AI, w której nagrodą główną był Galaxy S24 Ultra. W loterii wzięło udział ok. 4 000 osób. Działanie aktywizowało konsumentów i wzmocniło przekaz kampanii.
w skrócie
- 167 publikacji medialnych (163 odredakcyjne), 41 w mediach Tier 1 (KPI przekroczone o 67%).
- 77% udziału Samsung w rynku Smart Home (mierzone liczbą publikacji, raport IMM).
- Odwrócenie negatywnej narracji o AI: 95% publikacji miało pozytywny wydźwięk.
- Badanie konsumenckie jako źródło wielu publikacji. Polacy chcą od AI jednego: więcej czasu
- Połączenie eventu medialnego, ekspertów, badań i aktywacji konsumenckiej dało pełny efekt w budowaniu nowej kategorii produktowej.
