Raport Cyberzagrożenia a wizerunek organizacji
Cyberbezpieczeństwo potrzebuje sprawnej komunikacji
Wyciek danych klientów, pracowników czy informacji finansowych to największy koszmar dla reputacji firmy – tak twierdzi 87,2 proc. specjalistów komunikacji i marketingu. Na drugim miejscu znalazł się phishing (61,5 proc.), a na trzecim ataki ransomware (53,8 proc.). Jednak, mimo wysokiej świadomości zagrożeń, zaledwie 38 proc. organizacji posiada szczegółowy plan komunikacji kryzysowej w kontekście cyberzagrożeń – wynika z raportu „Cyberzagrożenia a wizerunek organizacji” przygotowanego przez agencję dfusion communication.
Kluczowe wnioski
Komunikacyjny paradoks
Choć ankietowani w badaniu postrzegają cyberzagrożenia jako poważne ryzyko dla reputacji organizacji (46 proc. ocenia je jako „bardzo wysokie”, a 41 proc. jako „wysokie”), to w praktyce przygotowanie organizacji pozostawia wiele do życzenia. Co piąty specjalista (21 proc.) nie wie, czy jego firma w ogóle posiada jakikolwiek plan zarządzania komunikacją w odpowiedzi na cyberatak. Dodatkowo 23 proc. organizacji ma jedynie plan ogólny, który nie uwzględnia specyfiki cyberzagrożeń.
Zaufanie ma najwyższą wartość
Najdotkliwszą konsekwencją cyberataku nie są straty finansowe, lecz utrata zaufania klientów czy partnerów biznesowych wobec organizacji – wskazuje tak 69,2 proc. badanych. To właśnie reputacja staje się tym najcenniejszym aktywem, które organizacje mogą jeszcze obronić, gdy systemy padają, a dane wyciekają do sieci.
Procedury prawne zamiast symulacji
Tymczasem organizacje stawiają na podstawowe zabezpieczenia: 59 proc. wdraża procedury prawne i organizacyjne, a 53,8 proc. prowadzi regularne audyty bezpieczeństwa. Problem w tym, że zaledwie 28,2 proc. regularnie przeprowadza symulacje scenariuszy kryzysowych – a to właśnie ćwiczenia pokazują, czy plan sprawdzi się w praktyce.
Od fake leaków po deepfake
O dfusion communication
dfusion communication to agencja PR stworzona w cyfrowych czasach, odpowiadająca na współczesne wyzwania komunikacyjne. Specjalizuje się w kreowaniu i realizacji strategii komunikacyjnych z zakresu Public Relations, Customer Relations i Digital Communication.
O badaniu
Badanie „Cyberzagrożenia a wizerunek organizacji” zostało przeprowadzone przez agencję dfusion communication w czerwcu 2025 roku wśród 55 specjalistów komunikacji i marketingu działających na polskim rynku.
Cyberzagrożenia a wizerunek organizacji
Eksperci
